[교환/반품] 상품의 교환/반품 정책은 어떻게 되나요?

관리자
2022-02-01
조회수 412

[교환/반품] 상품의 교환/반품 정책은 어떻게 되나요?



 



1. 사유에 따른 교환/반품 요청 가능 기간



 



- 구매자 단순 변심의 경우



: 상품 수령 후 7일 이내 가능하며, 구매자가 반품 배송비를 부담해야 합니다.



 



- 표시/광고와 상이, 상품 하자의 경우



: 상품 수령 후 30일 이내 가능하며, 판매자가 배송비를 부담합니다. 다만, 보관하신 기간 동안 구매자 과실로 상품이 훼손되거나 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 물건의 가치가 떨어진 경우 교환이 어려울 수 있으니 최대한 빠른 시간 안에 상품교환 요청을 해주시길 부탁 드립니다. 



 



* 상품 하자의 경우 사진을 요청드릴 수 있습니다.



 



2. 교환/반품이 불가능한 경우



 



- 교환/반품 요청 기간이 지난 경우



- 보관 중 구매자 과실로 상품이 훼손된 경우


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